Notă de informare privind protecția datelor cu caracter personal în cursul vizitelor pe paginile noastre de internet

– ultima actualizare 09/2026 –

Societatea STAR LUBRICANTS S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, Str. Traian Vuia Nr. 89, Parter și Etajul I, Birourile nr. 2, nr. 3 și nr. 4, Județul Cluj, înregistrată la O.N.R.C. sub nr. J2002001984123, având C.I.F. RO14938236, e-mail: data-protection@starlubricants.ro,

vă informează că, în cursul vizitei dumneavoastră pe paginile noastre de internet, sunt stocate și comunicate anumite informații:

• date despre dispozitivul electronic utilizat la navigarea pe internet, despre modul în care interacționați cu funcțiile acestor pagini de internet, despre căutările efectuate, despre frecvența vizitelor, volumul de date transmis, adresa IP, pagina de internet de pe care ați fost îndrumat către paginile noastre de internet, pagina de internet pe care ați accesat-o ulterior vizitei paginilor noastre de internet ori date pentru localizarea geografică aproximativă, precum și alte asemenea, ca parte a activităților de securizare, analiză, statistică și marketing realizate prin intermediul furnizorilor de servicii certificați (Google);
• în cazul în care dumneavoastră optați pentru completarea formularului de identificare automată a lubrifiantului potrivit pentru autovehiculul sau echipamentul dumneavoastră ori a fișelor tehnice aferente produselor din oferta noastră comercială, adresa IP a utilizatorului și pagina de internet de pe care accesați aceste informații sunt stocate automat de furnizorul extern al acestui serviciu, ExxonMobil Corporation, care procesează aceste date nemijlocit și independent de STAR LUBRICANTS S.R.L. Politica de confidențialitate a acestui procesator de date poate fi accesată la https://corporate.exxonmobil.com/global-legal-pages/our-privacy-policies;
• în cazul în care dumneavoastră optați pentru completarea formularului de contact de pe paginile noastre de internet, se vor stoca numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul dumneavoastră de telefon, pe care ni le furnizați voluntar, dacă, desigur, vă și exprimați consimțământul în acest scop;
• în cazul în care, în urma furnizării de către dumneavoastră a datelor de contact, reprezentanții noștri vă vor contacta prin e-mail sau telefon, și, de asemenea, în cazul în care dumneavoastră veți alege să apelați numerele de contact ale societății noastre, sistemul de gestionare a serviciului de relații cu clienții va putea stoca numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și eventuale informații despre subiectul în legătură cu care decurge corespondența.

Scopurile pentru care sunt prelucrate datele cu caracter personal enumerate mai sus, precum și temeiurile juridice în baza cărora se realizează prelucrarea sunt următoarele:

• datele electronice anonimizate despre navigarea pe paginile noastre de internet și adresa IP sunt necesare pentru a vă putea oferi o experiență de utilizare sigură și cât mai bună, dar și pentru a vă putea prezenta conținut adaptat intereselor dumneavoastră. Acest tip de prelucrare se realizează în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a) și f) din Regulamentul UE 679/2016;
• numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon, pe care ni le furnizați voluntar atunci când completați formularul de contact, sunt necesare pentru a fi ulterior în măsură să dăm curs solicitării dumneavoastră de a vă contacta. Acest tip de prelucrare se realizează în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a) din Regulamentul UE 679/2016;
• numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și eventuale informații despre subiectul în legătură cu care decurge corespondența prin e-mail sau telefon, sunt necesare pentru a gestiona corect și deplin serviciile furnizate, pentru a îndeplini obligațiile prevăzute de reglementările în vigoare în sarcina operatorului în contextul eventualei prestări a serviciilor, pentru protejarea intereselor legitime ale clientului și/sau ale societății noastre, constând în respectarea drepturilor și obligațiilor asumate de către fiecare dintre părțile raportului juridic și pentru a asigura organizarea prestării serviciilor furnizate, protejarea angajaților împotriva unor acte de conduită ilegală, precum și asistarea clientului. Acest tip de prelucrare se realizează în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a), b), c) și f) din Regulamentul UE nr. 679/2016.

Datele electronice despre navigarea pe paginile noastre de internet și adresa IP, colectate în scopul realizării activităților de securizare, analiză, statistică și marketing, sunt procesate prin utilizarea modulelor cookie (HTML sau instrumentele software asemănătoare) ori a altor module ale furnizorilor de servicii certificați (scripturi Java sau instrumente software asemănătoare).

Aceste module software sunt fișiere software de mici dimensiuni care sunt transferate de la pagina de internet către dispozitivul electronic pe care îl utilizați, pe care sunt apoi stocate și citite. Aceste module fac posibilă, de exemplu, identificarea accesării precedente a paginii de internet sau selecția privind limba preferată, însă pot conține și unele date cu caracter personal.

Paginile noastre de internet folosesc module esențiale, care se stochează imediat ce accesați conținutul acestora, dar și module aplicabile după momentul la care dumneavoastră vă exprimați consimțământul în acest sens, prin selectarea opțiunii corespunzătoare disponibile în mesajul de informare. De asemenea, utilizarea modulelor cookie poate fi influențată și de setările programului informatic cu ajutorul căruia accesați paginile noastre de internet, care, în principiu, permit implicit modulele cookie. Dumneavoastră veți putea modifica aceste setări prin accesarea meniului dedicat oricărui asemenea program informatic.

De fiecare dată când accesați paginile noastre de internet, veți fi invitați să acceptați modulele cookie sau, dimpotrivă, să le refuzați.

Chiar dacă ați fost de acord cu modulele cookie, veți putea ulterior reveni asupra acestei alegeri prin accesarea meniului privind setările modulelor cookie disponibil pe paginile noastre de internet, de unde veți putea opera ajustările pe care le doriți. De asemenea, veți putea șterge oricând din dispozitivul dumneavoastră electronic orice fișiere cookie cu care ați anterior de acord, prin accesarea meniului dedicat din programul informatic pe care l-ați utilizat la navigarea pe internet.

În cazul în care alegeți să blocați modulele cookie sau să le ștergeți, este posibil ca unele funcționalități ale paginilor noastre de internet să nu fie utilizabile sau să fie utilizabile într-o măsură limitată.

Modulele cu care paginile noastre de internet operează sunt următoarele:

1. necesare pentru funcționarea și afișarea paginilor noastre de internet, prin procesarea de date de către operatorul STAR LUBRICANTS S.R.L., fără să fie transmise către terți.

Datele sunt procesate în conformitate cu prezenta politică de cookie, accesibilă la: https://www.starlubricants.ro/politica-de-cookies/

2. necesare pentru funcționalitatea optimă a tuturor secțiunilor paginilor de internet sau pentru servicii de analiză și publicitate (Google Analytics, Google Ads, Google Fonts și Google Maps) prin procesarea de date de către operatorul Google Ireland Limited, cu sediul la următoarea adresă: Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Datele procesate sunt următoarele: adresa IP, pagina pe care o vizitați și informațiile obținute prin utilizarea modulelor cookie descrise în continuare.

Locul principal al procesării acestor date este în Uniunea Europeană, însă, în anumite condiții, informații colectate pot fi transmise și către o țară terță sau către o organizație internațională. Pentru mai multe informații despre măsurile de protecție, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a furnizorului sau să contactați direct furnizorul acestui tip de module cookie.

Datele de contact al responsabilului cu protecția datelor al acestui procesator pot fi accesate la: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

Politica de confidențialitate a acestui procesator de date poate fi accesată la: https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Politica privind modulele cookie a acestui procesator de date poate fi accesată la: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

Informațiile stocate prin intermediul acestui tip de module cookie sunt următoarele:

De asemenea, paginile noastre de internet includ anumite referințe la paginile de internet ale unor rețele de socializare, denumite plug-in-uri social media. Aceste referințe funcționează astfel:

• la momentul la care accesați paginile noastre de internet, aceste plug-in-uri nu sunt active și ele nu devin active decât în momentul în care apăsați pe butonul virtual care indică emblema fiecărei asemenea rețele de socializare;
• în consecință, apăsarea butonului virtual dedicat activează plug-in-ul și conduce la deschiderea paginii de internet sau a aplicației mobile a rețelei respective, după caz;
• în aceste condiții, dacă în momentul activării plug-in-ului dispozitivul dumneavoastră electronic este autentificat pe respectiva pagina de social media, acesta poate atribui paginilor noastre de internet accesarea rețelei de socializare în acea împrejurare. În consecință, pot avea loc transferuri de date inițiate și controlate de respectiva rețea de socializare. Dacă nu sunteți de acord cu acest fapt, vă rugăm să vă asigurați că eliminați anterior autentificarea implicită salvată pe dispozitivul dumneavoastră electronic pe care îl folosiți pentru a naviga pe internet;
• în ceea ce privește transferurile de date care au loc între rețeaua de socializare și dispozitivul pe care îl utilizați pentru a naviga pe internet, sunt aplicabile exclusiv politicile privind protecția datelor ale respectivei rețele;
• odată activat, plug-in-ul social media funcționează până când acesta este dezactivat manual sau până la ștergerea fișierelor cookie aferente.

În ceea ce privește datele de contact pe care le paginile noastre de internet le stochează în mod direct prin furnizarea acestora de către dumneavoastră odată cu completarea formularului de contact (nume, prenume, adresă de e-mail și număr de telefon), acestea sunt procesate de către angajații proprii ai societății și sunt transmise furnizorilor noștri de servicii autorizați și certificați strict în măsura necesară pentru îndeplinirea scopului pentru care acestea au fost furnizate. Locul principal al procesării acestor date este în Uniunea Europeană însă, în anumite condiții, informații colectate pot fi transmise și către o țară terță.

În cazul datelor cu caracter personal care sunt stocate de sistemul de gestionare a serviciului de relații cu clienții (care includ numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, eventuale informații despre subiectul în legătură cu care decurge corespondența), acestea sunt procesate de către angajații proprii ai societății și sunt transmise furnizorilor noștri de servicii autorizați și certificați strict în măsura necesară pentru îndeplinirea scopului pentru care acestea au fost furnizate. Locul principal al procesării acestor date este în Uniunea Europeană însă, în anumite condiții, informații colectate pot fi transmise și către o țară terță.

În cazul în care este necesară comunicarea unora dintre aceste date de contact către furnizorii noștri de servicii sau bunuri, aceste date cu caracter personal sunt transferate către terți (de exemplu, servicii de cloud) cu consimțământul dumneavoastră, pe care l-ați exprimat la completarea formularului de contact. În cadrul acestor operațiuni de transfer către furnizorii noștri de servicii sau bunuri, datele dumneavoastră pot fi transferate în țări din afara Uniunii Europene sau din afara Spațiului Economic European și prelucrate acolo (de exemplu, către un serviciu securizat de cloud care stochează datele pe un server amplasat în Statele Unite ale Americii). Orice asemenea transfer de date în afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European va fi efectuat numai către destinatari din țări cărora reglementările aplicabile le recunoaște un nivel adecvat de protecție în raport cu standardele impuse prin Regulamentul UE nr. 679/2016 sau către destinatari care respectă clauzele contractuale standard ale Uniunii Europene și toate standardele impuse prin Regulamentul UE nr. 679/2016 și actele normative adoptate în implementarea acestuia pentru a garanta asigurarea nivelului adecvat de protecție pentru securitatea acestor date. În situația în care veți considera că doriți să aflați informații suplimentare, vă adresăm rugămintea de a ne transmite o solicitare în acest sens la datele de contact ale societății sau la cele ale responsabilului cu protecția datelor, indicate mai jos.

Durata maximă de stocare a datelor de contact pe care paginile noastre de internet le stochează în mod direct prin furnizarea acestora de către dumneavoastră odată cu completarea formularului de contact (nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon) este de maxim 2 ani de la data prelucrării inițiale a acestora. Prelucrarea va înceta înainte de acest termen dacă persoana vizată își exercită unul dintre drepturile care îi sunt recunoscute de reglementările în vigoare ori își retrage consimțământul acordat inițial.

În cazul în care datele stocate se referă la gestionarea relației cu clienții, stocarea se va realiza pe întreaga durată de timp necesară pentru prestarea eventualelor servicii solicitate de către fiecare client și ulterior, în măsura și pe durata impuse prin reglementările legale aplicabile.

Societatea STAR LUBRICANTS S.R.L. își asumă obligația de a respecta următoarele drepturi recunoscute oricărei persoane vizate de prelucrarea datelor indicate în cuprinsul prezentei note de informare:

1. dreptul la informare cu privire la existența prelucrării și drepturile persoanei vizate în legătură cu datele prelucrate (art. 13 și art. 14 din Regulamentul UE nr. 679/2016);
2. dreptul de acces la datele cu caracter personal, care implică dreptul de a obține o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal și, în caz afirmativ, acces la datele respective și drepturile derivate, în limitele și cu respectarea legislației (art. 15 din Regulamentul UE nr. 679/2016);
3. dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal inexacte, în limitele și cu respectarea legislației (art. 16 din Regulamentul UE nr. 679/2016);
4. dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal, fără întârzieri nejustificate, în limitele și cu respectarea legislației (art. 17 din Regulamentul UE nr. 679/2016);
5. dreptul la restricționarea prelucrării, în limitele și cu respectarea legislației (art. 18 din Regulamentul UE nr. 679/2016);
6. dreptul la portabilitatea datelor, în limitele și cu respectarea legislației (art. 20 din Regulamentul UE nr. 679/2016);
7. dreptul la opoziție, care implică dreptul de a se opune, din motive legate de situația particulară în care se află, prelucrării datelor cu caracter personal care privesc persoana vizată, inclusiv creării de profiluri, în limitele și cu respectarea legislației (art. 21 din Regulamentul UE nr. 679/2016);
8. dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă (art. 22 din Regulamentul UE nr. 679/2016);
9. dreptul la informare fără întârzieri privind încălcarea securității datelor cu caracter personal în cazul în care aceasta este susceptibilă să genereze un risc ridicat pentru drepturile și libertățile persoanei vizate (art. 34 din Regulamentul UE nr. 679/2016);
10. dreptul de a depune o plângere la a Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.) – www.dataprotection.ro (art. 77 din Regulamentul UE nr. 679/2016).

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile dumneavoastră, vă puteți adresa societății STAR LUBRICANTS S.R.L., la datele de contact indicate mai sus, sau vă puteți adresa responsabilului cu protecția datelor, care poate fi contactat la sediul societății ori prin e-mail: data-protection@starlubricants.ro.